QUESTIONNAIRE DE SUIVI QUALITE

- EMULATEUR DTX2100S /ST -

Nous sommes heureux que vous ayez récemment acheté notre émulateur pour remplacer votre disque SCSI. Afin d'améliorer la compréhension de notre service client face à vos attentes, nous aimerions que vous répondiez à ce questionnaire.

Nom:

Entreprise:

1. Comment avez-vous connu DATEX DSM ?

2. Comment jugeriez-vous les différents échanges avec DATEX?

3. Comment jugeriez-vous l'achat de votre DTX2100ST?

4. Comment jugeriez-vous le délai de livraison du DTX2100ST?

Très satisfaisant

Satisfaisant

Moyen

Pas satisfaisant

5. Comment jugeriez-vous l'emballage du DTX2100ST?

Excellent

Correct

Mauvais

Très mauvais

6. L'installation du DTX2100ST a-t-elle été simple ?

Oui

Non

7. Pouvez-vous préciser sur quel(s) système(s) vous avez installé votre DTX2100ST? Quel est l'OS utilisé ?

8. Etes-vous satisfait(e) des performances de votre DTX2100ST?

Oui

Non

Nous vous remercions grandement pour nous avoir accordé votre temps. Chaque formulaire est traité avec le plus grand soin.

DATEX DSM

Téléphone: +33169310101

Fax: +31169310110

Email: welcome@datex.fr

www.datex-dsm.com

Titre:

Très satisfaisante

Satisfaisante

Moyenne

Pas satisfaisante

Préciser:

Moteur de recherche

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Bouche à oreille

Lien sur un site

La presse

Autre

Très satisfait

Satisfait

Moyen

Pas satisfait

Pas satisfait? Précisez-nous pourquoi:

10. Indiquez, selon vous, de quelle façon votre DTX2100ST pourrait être améliorer. Merci de préciser le système et l'OS utilisés

9. Votre DTX2100ST répond-t-il à vos attentes de départ?

11. Ecrivez avec vos propres mots votre avis général sur votre DTX2100ST: